Política de privacidad

En IAcify nos tomamos en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.

1. Quiénes somos

IAcify es el responsable del tratamiento de tus datos personales en el contexto del Servicio. Para consultas relacionadas con privacidad, podés escribirnos a [email protected].

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: email, nombre y, opcionalmente, nombre de la marca o empresa.
• Datos de facturación: los datos de tu medio de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
• Contenido generado: prompts, briefs, instrucciones y el contenido generado a partir de ellos dentro de la plataforma.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, eventos del producto, cookies analíticas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.

3. Cómo usamos tus datos

• Proveer, mantener y operar el Servicio.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de facturación.
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar el producto, analizar uso agregado y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Enviarte comunicaciones de marketing, únicamente cuando contemos con tu consentimiento expreso (podés revocarlo en cualquier momento).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de la ejecución del contrato que celebramos al darte de alta en el Servicio, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (art. 5) y demás normativa argentina aplicable. Para tratamientos no necesarios para la ejecución del contrato (como marketing), nos apoyamos en tu consentimiento.

5. Compartir con terceros

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de modelos de IA: OpenAI y Anthropic, para procesar prompts y generar contenido.
• Proveedores de pago: Stripe y/o MercadoPago, para procesar suscripciones y pagos.
• Analytics: Google Analytics 4 (ID G-PFV25Q9MT1), para análisis de uso del sitio. Los datos son tratados de forma anonimizada en la medida de lo posible.
• Infraestructura cloud: proveedores de hosting, almacenamiento y CDN.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies

Usamos dos tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para mantener tu sesión y el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: Google Analytics 4 (G-PFV25Q9MT1) para entender cómo se usa el producto.

No usamos cookies publicitarias ni de retargeting.

7. Retención

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y por un plazo adicional de hasta 12 meses luego de su cancelación, para atender obligaciones legales, contables y de facturación. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

8. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (modelos de IA, infraestructura cloud) pueden tratar tus datos fuera de la República Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas (cláusulas contractuales tipo, compromisos de confidencialidad y seguridad) para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la ley local.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en los servicios que lo soportan, controles de acceso basados en mínimo privilegio y auditorías regulares. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para minimizar riesgos.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la suspenderemos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos cambios materiales con una anticipación mínima de 30 días, por email o desde el propio Servicio.

13. Autoridad de control

Si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribinos a [email protected].